En psychologie, l’heuristique de disponibilité est un mode de raisonnement qui consiste à se baser uniquement ou principalement sur les informations immédiatement disponibles en mémoire, sans chercher à en acquérir de nouvelles concernant la situation. Cette heuristique du jugement peut engendrer des biais cognitifs, appelés biais de disponibilité.
Ce phénomène est utilisé par le marketing, la publicité et la propagande ∶ la simple répétition d’un message permet de lui donner de la crédibilité.
De même, les médias ont une responsabilité dans la construction de l’opinion publique, dans le sens où un sujet répété de façon importante paraîtra très important au spectateur, et qu’il induira chez lui une réaction d’en parler autour de lui ce qui accentue le phénomène et le mènera ensuite à se positionner soit en conformité avec l’information donnée soit en opposition. C’est comme cela que se créent les clivages. À l’inverse un sujet peu ou non traité sera perçu par le spectateur comme sans importance ou inexistant indépendamment de ses éventuelles conséquences réelles.
Autre site : biais de disponibilité
Mots clés : Trier les informations, Biais cognitif, Physiologie
